Refund policy
Return & Refund Policy
Síðast uppfært: 14.06.2026
Hjá VA snyrtistofu leggjum við áherslu á góða þjónustu og ánægða viðskiptavini. Ef þú ert ekki ánægð/ur með vöruna þína, vinsamlegast lestu skilmálana hér að neðan.
Skilaréttur
Þú hefur 14 daga frá móttöku pöntunar til að óska eftir skilum á vöru sem keypt er í vefverslun VA snyrtistofu.
Til þess að vara teljist gjaldgeng til skila þarf hún að vera:
-
Ónotuð og í upprunalegu ástandi
-
Í upprunalegum umbúðum
-
Með öllum merkimiðum og fylgihlutum
-
Með kvittun eða sönnun fyrir kaupum
Vörur sem ekki er hægt að skila
Af hreinlætisástæðum er ekki hægt að skila:
-
Opnuðum snyrtivörum
-
Húðvörum sem hafa verið notaðar
-
Förðunarvörum sem hafa verið opnaðar eða prófaðar
-
Gjafakortum
Hvernig óska ég eftir skilum?
Til að óska eftir skilum sendu tölvupóst á:
Vinsamlegast taktu fram:
-
Nafn
-
Pöntunarnúmer
-
Hvaða vöru á að skila
-
Ástæðu skilanna (valfrjálst)
Við munum svara eins fljótt og auðið er með frekari leiðbeiningum.
Endurgreiðslur
Þegar við höfum móttekið og yfirfarið vöruna munum við láta þig vita hvort endurgreiðsla hafi verið samþykkt.
Samþykktar endurgreiðslur eru framkvæmdar á sama greiðslumáta og notaður var við kaupin. Endurgreiðsla getur tekið nokkra virka daga eftir að hún hefur verið afgreidd.
Gallaðar eða rangar vörur
Ef þú færð gallaða, skemmda eða ranga vöru, vinsamlegast hafðu samband við okkur eins fljótt og auðið er svo við getum leyst málið.
Sendu mynd af vörunni ásamt pöntunarnúmeri á netfang okkar og við finnum lausn eins fljótt og auðið er.
Sendingarkostnaður vegna skila
Viðskiptavinur ber kostnað af skilasendingu nema um sé að ræða ranga eða gallaða vöru sem send hefur verið af VA snyrtistofu.
Tengiliðir
VA snyrtistofa
Kaupangi, Akureyri
Netfang: vasnyrtistofa@gmail.com
Sími: +354 659 1287
Takk fyrir að versla hjá VA snyrtistofu 🤍
Réttur til að falla frá kaupum
Samkvæmt íslenskum neytendalögum hefur neytandi rétt til að falla frá kaupum á vöru sem keypt er í fjarsölu innan 14 daga frá móttöku vörunnar, án þess að tilgreina ástæðu.
Til að nýta réttinn þarf varan að vera ónotuð, í upprunalegu ástandi og í upprunalegum umbúðum. Endurgreiðsla fer fram þegar varan hefur verið móttekin og yfirfarin af VA snyrtistofu.
Athugið að undantekningar geta átt við samkvæmt lögum, þar á meðal vegna vara sem ekki er unnt að skila af hreinlætisástæðum ef innsigli eða umbúðir hafa verið rofnar eftir afhendingu.